현재 위치
  1. 게시판
  2. Notice

Notice

공지사항입니다.

게시판 상세
자주 묻는 질문
(ip:) 21.02.14 0점 조회수 : 4835 추천하기


[배송전 취소 및 변경]


상품 변경 및 취소

q&a게시판에 남겨주시거나 고객센터로 연락부탁드립니다.


배송 주소 관련

상품 준비 중인 상태에서는 고객님께서 직접

배송지 변경 가능하나


‘배송준비중’ - ‘배송대기’ 상태에서는 변경 불가합니다.

q&a 게시판에 남겨주시거나 cs센터(070-7763-1100)에 연락주시면 변경 도와드리겠습니다.

(공휴일 및 휴일에는 운영하지 않습니다.)


출고 준비가 시작 된 경우 변경이 어려울 수 있으니

cs센터로 연락 부탁드립니다.

070-7763-1100 (오후 1시 ~ 오후 5시)


출고 준비 시작

월 오전 11시

화~금 오후 12시

(상황에 따라 변동 될 수 있습니다.)



[단순 교환 및 반품]
상품을 공급받으신 날로부터 7일 이내 

CS센터 또는 문의글 게시판을 통해 교환/반품을 신청해주세요.


교환의 경우에는 왕복 택배비(5,000원)을, 

반품의 경우 편도 배송비 (2,500원)을 

아래 계좌로 송금 해주시면 됩니다.


국민은행 757301-00-189967 / 안수지(마찌) 


(무료배송의 경우 반품 후 최종 구매금액이 5만원 이하일 경우 반품비는 5,000원입니다)

받아보신 사은품이 있으신 경우 함께 보내주셔야 처리 가능합니다.


입금 후  CS센터 또는 문의글 남겨주시면 회수접수 도와드립니다.

회수접수 후 1-2일내로 반품상품 회수됩니다.


[타택배 교환/반품 보내실 경우]

인천 서구 중봉대로612번길 10-20, 203호 MAZZZZY
대한통운이 아닌 다른 택배를 이용하실 경우(편의점 택배 포함) 

고객님 부담으로 보내주셔야합니다.(선불)

문의글 또는 CS센터로 연락하여 반품 접수 후 상품을 보내주시면 됩니다.

[교환/반품 불가한 경우]
 - 
고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우

포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
 - 
고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

- 받아보신 사은품이 있으신 경우 함께 보내주셔야 처리 가능합니다.



[환불 기간]

신용카드 

- 취소 후 카드사 영업일 기준 3일-5일 정도 소요됩니다.

무통장 입금

- 환불 접수하신 날로 부터 3일-4일 소요됩니다.



첨부파일
비밀번호 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

  • 070-7763-1100
  • MON-FRI 13:00~17:00
  • SAT, SUN, HOLIDAY IS OFF
  • KB국민 757301-00-189967
  • 예금주 : 안수지(마찌)
  • COMPANY MAZZZZY
    OWNER & ADMIN 안수지
    BUSINESS NO. 137-21-45565
    ONLINE-ORDER NO. 2013-인천서구-0656
    ADDRESS 인천 서구 중봉대로612번길 10-20, 201호, 202호, 203호
    TEL 070-7763-1100
    E.MAIL mazzzzy@naver.com
Join
COPYRIGHT (C) 2021 MAZZZZY ALL RIGHTS RESERVED / DESIGNED BY GA09 DESIGN

WORLD SHIPPING

PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

GO
close